— Hotline Support - забота о клиентах - информационная поддержка, оформление заказов и помощь в оплате.
— Отвечать на входящий поток телефонных звонков, сообщения по электронной почте и в чате.
— Проверять разделы в CRM-системе.
Требования
— Желание помогать людям: неважно, кому нужна помощь: клиентам или коллегам. Мы любим помогать, всегда готовы пообщаться и выслушать. Мы терпеливы к людям и их эмоциям, готовы слушать и говорить даже в самой тяжёлой ситуации.
— Ответственный подход к выполнению задач: мы не оставляем писем без ответа, звонков без реакции и просьб без внимания.
— Грамотный русский язык: общение и переписка с клиентами ведется только на русском языке. Мы стремимся грамотно общаться с клиентами. Поэтому в борьбе за чистоту русского языка среди своих сотрудников мы беспристрастны.
— Желание познавать и развиваться - мы готовы обучить начинающего специалиста с нуля.
— Быть опытным пользователем ПК, быть готовым к изучению новых программ.
Условия работы:
— Официальное трудоустройство (согласно ТК РМ), полный соц.пакет, оплачиваемый отпуск, своевременная выплата заработной платы
— З/п - оклад в первые 6 месяцев - 5000+бонусы (в среднем 6500 лей "чистыми"), с возможностью повышения через 6 месяцев - оклад 6000+бонусы (в среднем 7800 лей "чистыми")
— Гибкий график работы / посменный (5-дневка) - обсуждаемый (для студентов есть возможность совмещать работу с обучением в ВУЗе)
— Оплачиваем период обучения и стажировку (4000 лей)
— Сопровождение в работе на протяжении всего периода стажировки
— Библиотека деловой литературы
— Обучение на корпоративных тренингах - как проходят тренинги вы можете посмотреть тут: https://youtu.be/9L6Zl8T40uk
— Оплата расходов на проезд в такси
— Бесплатное посещение современного тренажерного зала рядом с работой
— Возможность карьерного роста (все наши действующие руководители когда-то приходили обычными менеджерами)
— Современный офис и никакого дресс-кода.
Data plasarii: 05.02.2021
